Eliminación de Datos

Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta de LingoTide y los datos de aprendizaje vinculados a ella en cualquier momento. Esta página explica exactamente cómo solicitarlo, qué se elimina, y los registros limitados que estamos obligados a conservar. Para ver el panorama completo de qué datos guardamos y por qué, consulta nuestraPolítica de Privacidad y Datos.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo: abre la configuración de tu Cuenta y elige "Eliminar mi cuenta". Tu cuenta se desactiva de inmediato y se borra permanentemente a los 14 días; si cambias de opinión dentro de esos 14 días, escribe a soporte y la restauraremos. Si lo prefieres, o ya no puedes iniciar sesión, también puedes solicitar la eliminación por correo: escribe asupport@lingotide.comdesde el correo electrónico de tu cuenta y pídenos que la eliminemos. Para poder actuar sin demora, envía la solicitud desde el correo de tu cuenta (así confirmamos que la solicitud es realmente tuya). Gestionamos las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días y te enviamos un correo para confirmar cuando esté hecho.

Eliminamos tu registro de cuenta de LingoTide y los datos de aprendizaje vinculados a ella: los episodios que completaste, los episodios que guardaste, el vocabulario, gramática y frases que guardaste, las palabras que marcaste como conocidas, tus preferencias de reproducción por idioma, y tu señal de actividad de aprendizaje (consulta la Política de Privacidad). También puedes desactivar la recopilación futura, o eliminar, la señal de actividad de aprendizaje por sí sola desde la configuración de tu cuenta, sin eliminar toda tu cuenta. También terminamos tu suscripción con nuestro proveedor de pagos para que no se te vuelva a cobrar. La lista completa de lo que guardamos está en laPolítica de Privacidad y Datos.

Conservamos solo lo que la ley nos exige. Los registros de facturación e impuestos limitados vinculados a pagos anteriores se conservan durante el período que exige la ley, y luego se eliminan. Tu identidad de inicio de sesión la mantiene nuestro proveedor de autenticación y es independiente de tus datos de LingoTide: permanece bajo el control de ese proveedor, y eliminar tu cuenta de LingoTide no elimina automáticamente esa identidad.

Eliminar tus datos de LingoTide no elimina tu cuenta de Facebook. Si también quieres desconectar LingoTide de Facebook, elimínalo enConfiguración y privacidad de Facebook → Configuración → Aplicaciones y sitios web; eso evita que Facebook siga compartiendo tu perfil con nosotros en adelante. Para eliminar los datos que ya tenemos en LingoTide, usa "Eliminar mi cuenta" en la configuración de tu Cuenta o escríbenos, como se describe arriba en "Cómo solicitar la eliminación" — eliminar la app en Facebook por sí solo no borra tu cuenta de LingoTide.

¿Preguntas sobre la eliminación o cualquier otra solicitud de datos? Escribe asupport@lingotide.com.