データ削除

いつでもLingoTideアカウントと紐づく学習データの削除をリクエストできます。このページでは、リクエスト方法、削除される内容、法律で保持が義務付けられている限定的な記録について説明します。当社が保有するデータの全体像については、プライバシー・データポリシーをご覧ください。

ご自身でアカウントを削除できます — アカウント設定を開き、「アカウントを削除」を選択してください。アカウントは即座に無効化され、14日後に完全に消去されます。この14日以内にお気持ちが変わった場合は、サポートまでメールでご連絡いただければ復元いたします。もしくは、サインインできない場合も、アカウントに登録のメールアドレスからsupport@lingotide.comまでメールでアカウント削除をリクエストできます。迅速に対応するため、アカウントのメールアドレスからご連絡ください（ご本人からのリクエストであることの確認方法となります）。確認が取れたリクエストは30日以内に対応し、完了時にメールでお知らせします。

LingoTideアカウントレコードと紐づく学習データを削除します — 視聴完了したエピソード、保存したエピソード、保存した単語・文法・フレーズ、既知の単語としてマークした語彙、言語ごとの再生設定、学習アクティビティシグナル（プライバシーポリシー参照）です。アカウント全体を削除せずに、学習アクティビティシグナルのみの今後の収集停止や削除も、アカウント設定から単独で行えます。また、再度課金されないよう決済プロバイダーとのサブスクリプションも終了します。保有内容の全リストはプライバシー・データポリシーに記載しています。

法律で義務付けられている内容のみを保持します。過去の支払いに紐づく限定的な請求・税務記録は、法律で義務付けられた期間保持した後に削除されます。サインインIDは当社の認証プロバイダーが保有しており、LingoTideのデータとは別管理です — そのプロバイダーの管理下にとどまり、LingoTideアカウントを削除してもこのIDが自動的に削除されるわけではありません。

LingoTideのデータを削除しても、Facebookアカウントは削除されません。LingoTideとFacebookの連携も解除したい場合は、Facebookの「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」から削除してください。これにより、以降Facebookからのプロフィール共有が停止します。LingoTide側で既に保有しているデータを削除するには、上記「削除のリクエスト方法」で説明したとおり、アカウント設定の「アカウントを削除」を利用するか、当社までメールでご連絡ください — Facebook側でアプリを削除するだけでは、LingoTideアカウントは削除されません。

削除やその他のデータリクエストに関するご質問は、support@lingotide.comまでメールでご連絡ください。